검색
Slide 1 Slide 2 Slide 3

상품검색을 통하여 찾아 보세요.

상품검색

검색

상품상세검색

장바구니0

위로가기

뒤로가기

현재 위치

  1. 고객센터

고객센터


이용안내 FAQ   [more]

  • [] 쿠폰을 사용한 주문건을 취소하면 쿠폰은 재발급되나요?


    부분취소일 경우 할인금액 적용기준 금액으로 계산하여 적용금액 기준 미만인 경우

    할인 쿠폰을 환원을 해드리며, 환불금액에서는 할인 쿠폰 금액이 제외되어 환불되어 집니다.

    전체취소일 경우 사용한 쿠폰과 적립급이 환원되며, 실구매금액만 환불되어집니다.


  • [] 적립금은 어떻게 되나요?




    조군커피의 회원으로 가입해 주세요!

    가입 축하 적립금 2,000원, 할인쿠폰 1,000원 지급 및 구매금액별, 회원등급별 적립금 혜택을 받으실 수 있습니다.


    구매금액, 상품에 관계없이 전상품 구매시 1%의 적립금 혜택을 받으실 수 있습니다.





  • [] 적립금은 유효 기간이 있나요?


    적립금의 유효기간은 최종 접속일로부터 1년간만 보관 되도록 되어 있습니다

    오프라인 매장 활동과는 관련이 없으며 1년 한번씩은 로그인을 해주시길 부탁드립니다

  • [] 적립금 및 쿠폰발급 확인은 어디서 하나요?


    쇼핑몰 화면 상단의 마이샵 메뉴에서 확인이 가능합니다.

  • [] 적립금은 현금으로 환불이 가능한가요?


    적립금은 조군커피의 회원님들께 드리는 혜택중 하나로 포인트 형식으로 지급되며 현금으로는 환불은 되지 않습니다.

    다음번 구매시에 사용이 가능하니 참고 부탁드리겠습니다.

  • [] 결제를 카드와 현금으로 혼합하여 사용할 수 있나요?


    결제는 카드, 무통장, 가상계좌, 각각 한가지로만 선택하셔야 합니다.

    혼용하여 사용할 수 없으며 한번 결제된 주문건의 결제방법은 변경이 불가하여, 취소 후 재주문 하셔야 합니다.

  • [] 결제방법의 종류에는 어떤것이 있나요?


    모든 신용카드 결제 및 무통장 입금, 실시간 계좌이체가 있습니다.

    에스크로 시스템 적용으로 안심하시고 구매하실 수 있습니다

  • [] 영수증 및 세금계산서는 발급이 가능한가요?


    상품을 구입하신 후 주문배송조회 메뉴에서 영수증을 출력하실 수 있습니다.

    전자 영수증과 세금계산서는 관련법률에 의거, 기존의 페이퍼 형태의 서류와 동일한 기능과 효력을 인정받을 수 있습니다.

  • [] 회원가입 없이도 주문이 가능한가요?


    네. 가능합니다. 구매 후 주문번호를 기억해 주세요. 주문/배송조회시 사용됩니다.

    * 회원으로 가입하시면 각종 정보 제공 서비스, 적립금, 쿠폰등 다양한 혜택을 받으실 수 있으니 가입 부탁드리겠습니다.

  • [] 주문을 취소했는데 신용카드 결제는 취소가 안되어 있어요


    고객님이 주문 또는 카드 결제 취소를 하시면 저희 업체에서 다시 카드회사로 취소 청구를 하게 됩니다.

    배송조회에서 주문취소로 표시되어 있는 상태라면 결제대행사로부터 취소까지 대략 3~7일 후에 환불처리가 완료 됩니다.